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Damit Trinkwasser sicher in Bewegung bleibt, muss vor allem eines fließen: Daten.

Als Innovationstreiber gehört Viega zu den wichtigsten Technologieführern der Installationsbranche.
Mit dem Anspruch an höchste Qualität entwickeln wir intelligente Systeme und vernetzte Lösungen. Dabei geht es für uns um weit mehr als um versorgende Rohrleitungen. Wir sehen es als unsere Aufgabe, dass aus Räumen Lebensräume werden. Komfortabler. Intelligenter. Sicherer. Nachhaltiger. 

Unterstützen Sie uns dabei.

IT Service Manager (m/w/d)

Stellen-ID 3554 - Attendorn 

Ihre Aufgaben

  • Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
  • Konzeption und Überwachung von SLAs/OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
  • Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten 
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
  • Beratung der IT internen Service Beteiligten in allen Belangen des IT-Service Management
     

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und /oder Studium der Informatik, Mathematik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management und Steuerung externer Dienstleister
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten IT-Organisationen und virtuellen Teams
  • Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
  • Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

 

Unsere Benefits

  • Wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Viega-interne Weiterbildungsakademie
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Modernes Betriebsrestaurant

 

Ansprechpartner:

Jan Dohmann - 02722/61-1847 

Die Zukunft braucht Menschen, die sie gestalten. Sie zum Beispiel.

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