Reklamationsmanager International (m/w/d)
Stellen-ID 2327 - Attendorn
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen verantwortungsvoll die Beratung aller weltweiten Zielgruppen und internen Kunden in allen Fragen der Produktanwendung sowie der begleitenden Normen und Regelwerke
- Sie erarbeiten globale Serviceprozesse zur kostenoptimierten und technischen Problemlösung in den Viega Vertriebsgesellschaften
- Sie übernehmen die Abwicklung von Reklamationen und unterstützen bei der Abwicklung von Reklamationen von internen Kunden
- Das Monitoring der Reklamationen und die Erstellung von Reportings gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Mitarbeit in Qualitätskreisen und Projekten
- Zusätzlich schulen Sie im Train-the-Trainer Konzept alle relevanten Zielgruppen hinsichtlich des Reklamationsprozesses
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene versorgungstechnische Ausbildung sowie eine anerkannte Weiterqualifizierung im Bereich Versorgungstechnik
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Fach- und Methodenkompetenz im Sammeln und Aufbereiten von technisch komplexen Materialien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung in Hinblick auf unterschiedliche internationale Zielgruppen
- Ein vertrauenswürdiger sowie gewissenhafter Umgang mit übertragenden Aufgaben und Informationen ist ein Muss
- Neben einem hohen Maß an Organisations- und Planungsgeschick arbeiten Sie sehr selbstständig und ergebnisorientiert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie profunde Kenntnisse in MS Office
Unsere Benefits
Wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung - Viega-interne Weiterbildungsakademie - Flexibles Arbeitszeitmodell - Modernes Betriebsrestaurant
Ansprechpartner:
Daniel da Silveira - 02722/61-1331