Reklamationsmanager International (m/w/d)

Stellen-ID 2327 - Attendorn 

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen verantwortungsvoll die Beratung aller weltweiten Zielgruppen und internen Kunden in allen Fragen der Produktanwendung sowie der begleitenden Normen und Regelwerke
• Sie erarbeiten globale Serviceprozesse zur kostenoptimierten und technischen Problemlösung in den Viega Vertriebsgesellschaften
• Sie übernehmen die Abwicklung von Reklamationen und unterstützen bei der Abwicklung von Reklamationen von internen Kunden
• Das Monitoring der Reklamationen und die Erstellung von Reportings gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Mitarbeit in Qualitätskreisen und Projekten
• Zusätzlich schulen Sie im Train-the-Trainer Konzept alle relevanten Zielgruppen hinsichtlich des Reklamationsprozesses

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene versorgungstechnische Ausbildung sowie eine anerkannte Weiterqualifizierung im Bereich Versorgungstechnik
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Fach- und Methodenkompetenz im Sammeln und Aufbereiten von technisch komplexen Materialien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung in Hinblick auf unterschiedliche internationale Zielgruppen
• Ein vertrauenswürdiger sowie gewissenhafter Umgang mit übertragenden Aufgaben und Informationen ist ein Muss
• Neben einem hohen Maß an Organisations- und Planungsgeschick arbeiten Sie sehr selbstständig und ergebnisorientiert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie profunde Kenntnisse in MS Office

Unsere Benefits

• Wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Viega-interne Weiterbildungsakademie
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Modernes Betriebsrestaurant

Ansprechpartner:

Daniel da Silveira - +49(2722)61 1331