National Support Center Belgium (m/f/d)
Stellen-ID: 12905; Standort(e): Brüssel / Zaventem
Viega Belgium is specialist in hoogwaardige systeemoplossingen voor installatietechniek. We combineren innovatieve producten van hoge kwaliteit met een ijzersterke expertise en service. Zo zijn we een betrouwbare partner voor groothandels en installateurs, voor studiebureaus en architecten. Viega Belgium kan daarbij rekenen op de steun van het hoofdkantoor in Duitsland.
Functie
Viega Belgium zoekt een
Technische Support Expert
om onze service nog te verbeteren.
Wie zoeken we?
Technische vragen over onze producten? Als medewerker Technische Support ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en je collega’s.
Je geeft advies en support over het gebruik en de toepassing van onze producten. Dat doe je met kennis van normen en voorschriften. Je bent ook onze deskundige bij procedures rond technische klachten.
Daarnaast organiseer je ook producttrainingen voor je collega’s, en help je trainingen voor klanten te organiseren. Je maakt ook product-technische en marketinggerichte tools voor onze producten.
Kortom, door jouw uitgebreide technische productkennis ben jij een cruciale schakel in de verkoop van onze producten.
Wie ben jij?
- Opleiding: We zijn op zoek naar een gedreven professional die in het bezit is van een diploma, met als specialisatie sanitair- en verwarmingstechniek of installatietechnieken. Kandidaten met gelijkwaardige relevante werkervaring komen ook in aanmerking. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in technische support en bent klaar om je expertise in te zetten in een dynamische omgeving.
- Vakkennis: Brede kennis van HVAC, sanitair en installatietechnieken.
- Talenkennis: je bent Nederlandstalig, je kan zeer goed Frans en goed Engels. Kennis van het Duits is een pluspunt.
- Tools: je bent thuis in Microsoft Office en Autocad. Je hebt een basiskennis van CRM en SAP/R3. Kennis van Revit en BIM is een pluspunt.
Hoe werk je bij Viega Belgium?
Connected in quality: zo werken wij. We verwachten dan ook dat je een sterke technische expert bent met oog voor kwaliteit. Daarbij durf je zelfstandig je verantwoordelijkheid op te nemen.
Je kent je collega’s en klanten door en door. Door actief naar hen te luisteren, weet je precies hoe je hen kan bijstaan en informeren. Zo bouw je een sterke relatie met hen op. Omdat je de sector op de voet volgt, word je gezien als een betrouwbare partner. Je denkt en communiceert dan ook heel klantgericht.
Dat doe je uiteraard niet alleen. Alle collega’s van Viega Belgium werken samen om onze doelen te bereiken – in het volste vertrouwen en met respect voor elkaar.
Wat heeft Viega Belgium jou te bieden?
Na een uitgebreide opleiding, kom je terecht in een aangename werkplek met ruime en moderne kantoren, waar toffe collega’s steeds voor je klaar staan. In deze voltijdse job krijg je flexibele werkuren en een marktconforme verloning.
Iets voor jou?
Stel je meteen kandidaat
Veel succes!
Ansprechpartner:
Nina Krüssmann - +49 (2722) 61 - 5593