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Gestalten Sie mit uns die Zukunft. Auch Ihre eigene.

Als Innovationstreiber gehört Viega zu den wichtigsten Technologieführern der Installationsbranche.
Mit dem Anspruch an höchste Qualität entwickeln wir intelligente Systeme und vernetzte Lösungen. Dabei geht es für uns um weit mehr als um versorgende Rohrleitungen. Wir sehen es als unsere Aufgabe, dass aus Räumen Lebensräume werden. Komfortabler. Intelligenter. Sicherer. Nachhaltiger. 

Unterstützen Sie uns dabei.

Reklamationsmanager/Gutachter Sanitär Heizung Klima (m/w/d)

Stellen-ID 4348 - Lennestadt-Elspe 

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung und Abwicklung von externen Kunden-Reklamationen
  • Organisation, Überwachung und Laborprüfung von techn. Reklamationsfällen inkl. Erstellung von Prüfberichten, sowie technischer Bewertung
  • Durchführung von Sofortmaßnahmen zur Schadensanalyse, -minimierung und -ausbreitung
  • Planung, Durchführung und Dokumentation von Produkttests im Hinblick auf mögliche Risiken hinsichtlich Erfüllung aller Anforderungen (z.B. Installationsgewohnheiten, Montageanweisungen, Baustellenbedingungen, Schulungsnotwendigkeiten, Fehlergefahren)
  • Abstimmung der Installations- und Schadensrandbedingungen mit dem betroffenen Installateur / Kunden in Zusammenarbeit mit dem Viega-Aussendienstmitarbeiter
  • Einbeziehung von Installateuren zur Vorstellung neuer Produkte, sowie Durchführung von Testinstallationen in Bauvorhaben
  • Reporting von Reklamationsvorgängen an die Produktion

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) im Bereich SHK oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsinstallation und/oder Kundenberatung
  • Idealerweise Kenntnisse als Sachverständiger (m/w/d), sowie im Bereich der Teammoderations- und Problemlösungstechniken
  • Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, sowie Ziel- und Methodenorientierung
  • Teamfähigkeit, Leistungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

 

Unsere Benefits

  • Intensive Einarbeitung und eine Vielfalt an Seminaren und Trainings in der Viega Academy
  • Gestaltungsmöglichkeiten in der Entwicklung eines global agierenden Familienunternehmens
  • Sicheren Arbeitsplatz bei einem stark wachsenden Weltmarktführer
  • Mitarbeit in einem motivierten Team und einem familiären Betriebsklima

 

 

 

Ansprechpartner:

Daniel Heller - 02722/61-1587 

Die Zukunft braucht Menschen, die sie gestalten. Sie zum Beispiel.

Bewerben Sie sich jetzt bei Viega